FAQ Domande Frequenti

Per registrarsi come nuovo cliente sul nostro store dovrai cliccare sulla voce “Accedi o registrati” (posizionata in alto a destra del nostro menù, poi devi cliccare sul pulsante “Nuovo” e seguire il processo di registrazione inserendo i tuoi dati, senza dimenticare di dare il tuo consenso per il loro trattamento e l’invio delle nostre comunicazioni, molte promozioni e sconti ti aspettano!!

Per recuperare la tua password dovrai accedere alla sezione “Accedi o registrati” del nostro sito, cliccare sulla scheda “registrato” e dopo sulla voce “Hai dimenticato la tua password?”, inserisci l’indirizzo email usato nella fase di registrazione e clicca sul pulsante “recupera password”. Ti verrà inviata una mail con istruzioni per recuperare la tua Password

Non è necessario creare diversi account per avere diversi indirizzi di consegna, per aggiungere un nuovo indirizzo di consegna ti basterà accedere al tuo profilo, cliccare su “i miei indirizzi” e poi su “aggiungi nuovo indirizzo”

Applicare un codice sconto è semplicissimo, una volta che avrai inserito nel carrello tutti i prodotti che vorrai acquistare dovrai inserire il tuo codice nell’apposita casella “PROMO CODE” e cliccare sulla freccia che troverai a fianco. Lo sconto corrispondente verrà applicato sui prodotti in promozione o sul conto totale.

Contatta il nostro customer care su customer.care@begood.store e ti daremo info sullo status del tuo codice promozionale.

Per aggiungere un nuovo indirizzo di consegna ti basterà accedere al tuo profilo, cliccare su “i miei indirizzi” e poi su “aggiungi nuovo indirizzo.

Ogni comunicazione inerente all’acquisto dei nostri prodotti sarà evasa dal nostro customer care, contattaci su customer.care@begood.store, risolveremo ogni tua richiesta in tempi brevissimi.

Per disiscriverti dalle nostre newsletter dovrai accedere a una delle nostre passate comunicazioni e cliccare sul link “disiscriviti qui” che troverai in basso (footer) di tutte le nostre comunicazioni

Contatta il nostro customer care su customer.care@begood.store e ti aiuteremo ad eliminare il tuo account.

Il codice sconto viene inviato in automatico, controlla anche nella cartella dello Spam, a volte può finire in questa cartella. E ricorda di aggiungere il mittente tra i preferiti/sicuri.

Ecco gli step per completare il tuo acquisto:
- Entra nella categoria del prodotto che ti interessa
- Seleziona il prodotto
- Seleziona colore e taglia
- Clicca su “Aggiungi al carrello”
- Vai al carrello
- Procedi con l’ordine
- Inserisci le tue credenziali se sei già registrata, altrimenti compila la form di registrazione
- Prosegui con l’acquisto

Ogni scheda prodotto ha le specifiche della taglia che vorrai acquistare e la sua vestibilità.

Semplicissimo: a mano con acqua fredda (max 30°) e un sapone delicato. Il lavaggio non altera l’efficacia del prodotto. Non vanno però messi in centrifuga perché il calore potrebbe danneggiare il tessuto, meglio appenderli.

I prodotti in Dermofibra utilizzano la tecnologia del bio-infrarosso con minerali per riflettere il calore del corpo e agire sulla microcircolazione. I prodotti in Dermofibra Cosmetis oltre alla tecnologia FIR, hanno ingredienti cosmetici aggiunti nel filato che agiscono per idratare e tonificare la pelle.

I principi attivi contenuti nelle microcapsule di ultima generazione come anche le creme, si esauriscono dopo circa 30 indossi, mentre gli effetti drenanti, snellenti e idratanti dati della tecnologia del Bionfraosso sono permanenti per tutta la durata del tuo capo BeGood.

I nostri articoli contenitivi BeGood possono essere tranquillamente utilizzati dopo il parto e durante l’Allattamento. Sconsigliamo invece l’utilizzo durante la Gravidanza proprio per il loro effetto contenitivo.

I legging BeGood non fanno perdere peso ma riducono giro coscia, vita e fianchi drenando, snellendo e idratando la pelle del corpo. Per ottenere dei migliori risultati, ti consigliamo di utilizzare i legging BeGood per 8 ore al giorno per almeno 10 gg, accompagnati da una corretta alimentazione e da una sana attività sportiva. Inoltre i leggings BeGood fanno da sostegno muscolare per cui sono adatti soprattutto alle donne che spesso si trovano a dover stare in piedi per lavoro, percependo una sensazione di micromassaggio e di riposo alle gambe.
Benefici/cellulite avanzata
I prodotti BeGood drenano i liquidi in eccesso aiutando a ridurre gli effetti della buccia d’arancia, snelliscono e idratano la pelle del corpo grazie al tessuto speciale: Dermofibra Cosmetics. Per maggiori dettagli sulla tecnologia utilizzata nel tessuto e i benefici associati. Per maggiori informazioni sulla tecnologia utilizzata visita https://begood.store/it/content/8-dermofibra-cosmetics

Tutti i prodotti BeGood sono realizzati in Dermofibra Cosmetics e hanno gli stessi benefici: riducono giro coscia, vita e fianchi drenando, snellendo e idratando la pelle del corpo.

Sì certo, i legging possono essere messi sotto ad altri pantaloni, ma bisogna tenere presente che con lo sfregamento tra i due tessuti potrebbe creare un effetto pilling sul legging.

I prodotti BeGood non sono testati sugli animali e non contengono derivati animali. I nostri prodotti sono realizzati in Dermofibra Cosmetics, contengono quindi minerali inorganici quali zinco, silicio, titanio e magnesio e microcapsule di ultima generazione con Aloe Vera, Vitamina A/E e caffeina. Per maggiori informazioni visita la sezione Tecnologia https://begood.store/it/content/8-dermofibra-cosmetics

I nostri legging non hanno controindicazioni per chi soffre di vene varicose ai primi stadi, trattandosi comunque di una patologia è sempre consigliabile chiedere il parere al proprio medico.

I legging BeGood, grazie alla loro compressione e alla tecnologia del Bioinfrarosso, stimolano il microcircolo sottocutaneo favorendo la circolazione sanguigna e il drenaggio dei liquidi in eccesso.

I legging BeGood possono essere utilizzati in qualsiasi stagione perché sono traspiranti, oltre che drenanti, snellenti, idratanti.

Al momento il brand BeGood non realizza prodotti nelle taglie XXL e XS. Per maggiori informazioni sulle taglie visita: https://begood.store/it/content/17-guida-scelta-taglie

No, l’indicazione indica semplicemente che, una volta tolto dalla busta, il principio attivo ha una scadenza di 12 mesi. La dicitura sulla scadenza dei cosmetici è obbligatoria per legge e, dato che i prodotti BeGood contengono principi attivi e sono registrati al portale Cosmetico Europeo, siamo obbligati ad inserire una data di scadenza del principio attivo. Ma puoi stare tranquilla, i tuoi leggings non scadranno mai.

No, la tecnologia Dermofibra Cosmetics dura nel tempo anche dopo numerosi lavaggi.

I prodotti BeGood si possono lavare semplicemente con acqua fredda (max 30°) e un sapone delicato. Il lavaggio non altera l’efficacia del prodotto. Non vanno però messi in centrifuga e in asciugatrice perché il calore potrebbe danneggiare il tessuto, meglio appenderli. I benefici rimangono inalterati nel tempo anche dopo numerosi lavaggi.

Se hai effettuato l’ordine da utente registrato puoi verificarne lo stato nella sezione “I miei ordini” all’interno del tuo profilo personale (Account).

È possibile modificare il tuo ordine solo in fase d’acquisto, se devi modificare l’indirizzo di spedizione puoi solo durante le fasi di acquisto e prima di aver concluso l’ordine.

Puoi scegliere il pagamento con carta di credito (Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron e PostePay) o PayPal.

No, al momento non prevediamo la possibilità di pagare in contanti alla consegna.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali), nel normale orario di ufficio (9:00 - 19:00).

I costi di spedizioni in tutta Italia sono di 8€, gratuite per ordini superiori a 80€. (escluse isole minori per le quali il costo è sempre 25€)
Per ordini al di fuori dell’Italia l’importo per la spedizione è di 15€ con ordini fino a 130€, gratuite con ordini superiori a 130€.

Come tempi indicativi per la consegna al Cliente 3/5 giorni lavorativi (escluse alcune piccole località quali comuni montani di difficile accesso, sabato e festivi esclusi), dipendentemente dalla modalità di spedizione selezionata in fase di acquisto. Questi tempi indicati decorrono dalla data della conferma d’ordine inviata da begood.store al Cliente.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali), nel normale orario di ufficio (9:00 - 19:00). In caso di tua assenza al momento della consegna, il corriere espresso lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per richiedere un secondo passaggio.

Entro 3 giorni a partire dal giorno in cui è stato lasciato l’avviso potrai richiedere la riconsegna gratuita del tuo pacco attraverso il sito del nostro corriere.

Trascorso questo tempo, (in caso di mancata richiesta di passaggio o di secondo tentativo di consegna non andato a buon fine) il pacco sarà disponibile per il ritiro gratuito presso l’Ufficio Postale di competenza. Il periodo di giacenza presso l’Ufficio Postale competente è di 7 giorni lavorativi, compreso il sabato, a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo alla data di arrivo della spedizione presso l’ufficio.

Trascorso anche questo periodo, il pacco ritornerà presso il nostro magazzino e l’ordine verrà annullato.

BeGood si impegna a rispettare i tempi di preparazione e spedizione standard degli ordini. In alcuni casi possono comunque verificarsi dei ritardi legati a una sola delle 2 fasi (preparazione e spedizione dell’ordine) o a entrambe.

Preparazione ordine

Normalmente gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 12:00 o il giorno lavorativo seguente, se effettuati dopo le 13. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo (tienilo presente nel calcolare i tempi di consegna). In alcuni momenti dell’anno (saldi e promozioni) è possibile che la preparazione dell’ordine subisca qualche ritardo a causa del grande afflusso di acquisti online.

Spedizione ordine

BeGood si impegna ad effettuare la consegna in 3-5 giorni lavorativi dalla presa in consegna dell’ordine da parte del corriere espresso. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (escluse le festività nazionali), nel normale orario di ufficio (9:00 - 19:00). In casi eccezionali la spedizione può ritardare per cause di forza maggiore (es: scioperi o condizioni atmosferiche).

Se hai sbagliato taglia e il tuo ordine non è stato evaso (gli ordini vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 13:00 o il giorno lavorativo seguente, se effettuati dopo le 13. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo) puoi inviare un messaggio a customer.care@begood.store, cercheremo di aiutarti con celerità.

Molto semplice, mandateci una mail a customer.care@begood.store e manderemo a casa tua il corriere. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto, ti verrà rimborsato il totale speso ad esclusione delle spese per la gestione delle spedizioni.
Alla richiesta di reso ti invieremo una mail con tutte le indicazioni necessarie, dovrai solo dirci in che data vuoi che passi il corriere e dove, a tutto il resto pensiamo noi.

Ovviamente il prodotto deve essere in condizioni perfette:

• Non deve essere stato indossato (se non per una prova immediata) e deve essere restituito integro nella sua scatola originale comprensiva di sacchetti.
• Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usurati o laddove non siano contenuti nella confezione originale. 
• Non daranno diritto al rimborso anche prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti. In questi casi, i prodotti verranno rispediti al cliente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Non sarà possibile sostituire il prodotto con altri modelli, taglie o colori differenti. In tal caso si dovrà effettuare un nuovo ordine.

Certo, mandaci una mail a customer.care@begood.store e noi manderemo il corriere. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto, ti verrà rimborsato il totale speso ad esclusione delle spese per la gestione delle spedizioni (10 € per uno o due prodotti) o per spese accessorie (confezione regalo, spedizione express, consegna su appuntamento, etc). Leggi le condizioni generali

Certo, visita la pagina delle condizioni generali per scoprire come effettuare un reso.

No, le nostre politiche dei resi non prevedono il rimborso delle spese per la gestione delle spedizioni (10 € per uno o due prodotti) o per spese accessorie (confezione regalo, spedizione express, consegna su appuntamento, etc).

La maggior parte dei nostri capi sono da considerare come intimo e quindi non possono essere provati prima dell’acquisto. Tuttavia se vuoi provare l’esperienza fisica dell’acquisto potrai trovare il negozio più vicino a casa tua nella nostra sezione Negozi.

BeGood sarà lieta di darti il benvenuto come un nostro rivenditore, contattaci al seguente link

No, non è possibile ricevere del materiale in anteprima.