Termini e condizioni del servizio


PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su BeGood! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a BeGood. BeGood gestisce questo negozio e sito web (il "Sito"), incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). BeGood è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. I presenti termini e condizioni, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità. Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - INFORMAZIONI GENERALI E CONTATTI

  • Fornitore: HUMANWELLNESS SRL, Via Bergamo 42, 24030 Medolago (BG) - P.IVA 04496110166.

  • Assistenza Clienti e Resi: customer.care@begood.store

  • Domande sui Termini di Servizio: shopify@woowlabs.it

SEZIONE 2 - ACCESSO, ACCOUNT E TUTELA DEL CONSUMATORE

Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi sui tuoi dispositivi. Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account. Non puoi trasferire, vendere o cedere l’account a terzi.

Natura del rapporto (B2C vs B2B): In conformità alle leggi vigenti, il rapporto economico tra Fornitore e Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali. Ai rapporti con Clienti che acquistano per finalità inerenti la propria attività lavorativa (fornendo Partita IVA) non si applicano le normative a tutela dei consumatori (es. D.Lgs. 185/1999 sui contratti a distanza e diritto di recesso). Dichiari inoltre che gli acquisti B2C sono destinati a uso personale e non alla rivendita commerciale.

SEZIONE 3 - I NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

Tramite il nostro e-commerce mettiamo a disposizione uno scaffale virtuale. Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti; tuttavia, i colori o l’aspetto possono differire a causa delle impostazioni del tuo schermo. Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti soddisfino le tue aspettative visive. Ci riserviamo il diritto di modificare le descrizioni dei prodotti, interrompere la vendita di qualsiasi articolo in qualsiasi momento o limitare le quantità offerte a singole persone o aree geografiche.

SEZIONE 4 - PREZZI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI

Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa ed espressi in Euro. I prezzi possono variare senza preavviso. Accetti di fornire informazioni di fatturazione aggiornate e complete. Il pagamento deve essere accreditato per intero. I metodi accettati includono:

  • PayPal e Carte di Credito: (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express).

  • Carta Prepagata: (es. Postepay, con oneri a carico del Cliente).

  • Stripe: (solo per la Svizzera).

  • Scalapay: (Per Austria, Belgio, Olanda, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna). Ricevi l'ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizzi tale cessione.

SEZIONE 5 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco. BeGood si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine a propria discrezione. In caso di annullamento o modifica per materiale non disponibile, verrai contattato via e-mail.

SEZIONE 6 - SPEDIZIONI E CONSEGNE

Affidiamo le spedizioni a corrieri espressi selezionati. Una volta trasferiti i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.

  • Italia: 8,95€ (Gratuito oltre i 100€). Per isole minori, laguna veneta e zone disagiate il costo fisso è 35€.

  • Estero: 16,95€ (Gratuito oltre i 150€). Per isole minori o zone disagiate estere il costo fisso è 35€.

  • Tempi indicativi: 4/5 giorni lavorativi (esclusi sabato, festivi e cause di forza maggiore). I ritardi dei corrieri non sono a noi imputabili.

Verifica alla consegna: Il Cliente deve verificare l'integrità dei colli. Eventuali difformità vanno annotate sul documento del corriere. Eventuali vizi del prodotto vanno denunciati entro 10 giorni dalla consegna tramite Lettera Raccomandata.

SEZIONE 7 - DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il consumatore privato (senza P.IVA) può recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, inviando una comunicazione a customer.care@begood.store. Il recesso è sottoposto alle seguenti regole:

  • Capi Underwear (Calze, Collant, Gambaletti, Guaine, Culotte, Perizomi): Non devono essere stati aperti, utilizzati o indossati per questioni di igiene.

  • Capi Apparel (Legging, Top, Canotte, Felpe): Possono essere provati immediatamente ma restituiti integri nella confezione originale con cartellini.

  • Non rimborsiamo prodotti che presentano odori (fumo, profumo, detersivo) o segni di usura.

  • Non si effettuano sostituzioni di taglia/colore (è necessario un nuovo ordine).

  • La spedizione di reso è a carico e rischio del cliente. Non si accettano pacchi in contrassegno.

  • Il rimborso (escluse le spese di spedizione iniziali) avverrà entro 30 giorni sul metodo di pagamento originale.

SEZIONE 8 - RAPPORTO CON SHOPIFY

BeGood è supportato da Shopify, che ci fornisce l'infrastruttura e-commerce. Tuttavia, le vendite avvengono direttamente con BeGood. Riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e BeGood. Sollevi espressamente Shopify da qualsiasi reclamo o responsabilità derivante dai tuoi acquisti.

SEZIONE 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E USI VIETATI

I nostri Servizi (marchi, testi, grafiche, loghi) sono di proprietà di BeGood o dei suoi licenzianti e protetti dalle leggi sul copyright. È vietato riprodurre, copiare, vendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi senza autorizzazione. Inoltre, è severamente vietato:

  • Utilizzare il sito per scopi illeciti, diffamatori o per trasmettere virus e malware.

  • Utilizzare robot, spider, strumenti di scraping o intelligenza artificiale (agenti IA) per estrarre dati dal sito.

SEZIONE 10 - AGENTI (BOT E IA)

Se utilizzi un Agente (software autonomo/semi-autonomo) per interagire con i Servizi, questo deve identificarsi chiaramente nell'intestazione HTTP come “Agent/[nome agente]” e non deve tentare di eludere i sistemi CAPTCHA o imitare il comportamento umano. Ci riserviamo il diritto di bloccare qualsiasi Agente.

SEZIONE 11 - STRUMENTI FACOLTATIVI E LINK DI TERZE PARTI

Potremmo offrirti l'accesso a strumenti o link di terze parti (es. social network). Forniamo questi strumenti "così come sono", senza garanzie. Qualsiasi utilizzo di questi strumenti o navigazione su siti esterni avviene a tuo rischio e discrezione.

SEZIONE 12 - PRIVACY

Tutti i dati personali raccolti sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy (disponibile nella sezione Note legali & Cookie). Poiché il sito è ospitato da Shopify, i tuoi dati saranno condivisi ed elaborati anche da Shopify in conformità alle loro policy per permettere l'erogazione del servizio.

SEZIONE 13 - FEEDBACK, ERRORI E OMISSIONI

Se ci invii suggerimenti, recensioni o idee ("Feedback"), ci concedi il diritto di utilizzarli senza restrizioni o obbligo di compenso. Potrebbero verificarsi errori tipografici o inesattezze relative a prezzi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di annullare ordini in qualsiasi momento, anche dopo l'invio.

SEZIONE 14 - ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

I SERVIZI E I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO". NON GARANTIAMO CHE L’UTILIZZO DEL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI. Nella misura massima consentita dalla legge, BeGood, i suoi direttori, dipendenti e Shopify non potranno essere ritenuti responsabili per danni diretti, indiretti, punitivi o consequenziali (inclusi perdita di profitti o dati) derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dall'acquisto di prodotti.

SEZIONE 15 - INDENNIZZO, SEPARABILITÀ E RISOLUZIONE

  • Indennizzo: Accetti di tenere indenni BeGood e Shopify da qualsiasi reclamo o richiesta di terzi dovuta alla tua violazione di questi Termini.

  • Separabilità: Se una clausola dovesse risultare inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide.

  • Risoluzione: Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento se violi i presenti Termini.

SEZIONE 16 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto d’Acquisto s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia (fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore) sarà competente in via esclusiva l’Autorità Giudiziaria del Foro di Bergamo.

SEZIONE 17 - MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione vigente dei Termini in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare queste condizioni pubblicando gli aggiornamenti sul sito web. L’uso continuato dei Servizi costituisce accettazione di tali modifiche.