Note legali

NOTE LEGALI & COOKIE DI BEGOOD.STORE

La presente politica sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il Sito web BeGood.store. La stessa spiega inoltre come i dati personali vengono raccolti, trattati condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è HumanWellness S.A. con sede legale in via S.Balestra, 33 - 6901 Lugano (CH) - CHE-201.466.193 IVA. Il trattamento dei dati sarà eseguito da dipendenti o collaboratori della società comunque operanti nell’ambito della stessa, in funzione di incaricati o responsabili del trattamento. Lei ha diritto di aggiornare, modificare, cancellare i suoi dati scrivendo al seguente indirizzo email: info@humanwellness.ch

CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?

La società “HumanWellness SA”, con sede legale in via S. Balestra, 33 - 6901 Lugano (CH) - CHE-201.466.193 IVA. titolare del trattamento dei dati personali interagirà con il Sito BeGood.store e dipenderà inoltre da dove ci si troverà nel mondo. Nella presente politica sulla privacy BeGood.store e HumanWellness SA verranno indicati come “BeGood.store”, “nostro “o “noi”.

CHI è il Responsabile del trattamento dei dati personali?

La società “Tecnofilati S.r.l”, con sede legale in Via Bergamo 42/44 24030 Medolago (BG) – P.IVA 02915370163 sarà responsabile del trattamento dei dati personali e interagirà e collaborerà direttamente con HumanWellness SA elaborando e gestendo tutti i dati prodotti provenienti dal dominio BeGood.store assicurando il pieno rispetto delle disposizioni in materia di trattamento di dati personali, nonché di garantire la tutela dei diritti degli interessati.

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contatta il nostro servizio consumatori, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi, o quando si utilizza il nostro Sito.

Questi dati personali includono:

  • dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione
  • informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco
  • dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti
  • informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito
  • dati relativi alle caratteristiche fisiche: taglie (inteso come misura dei capi di abbigliamento)
  • le preferenze personali tra cui la vostra lista dei desideri, nonché anche le preferenze in tema di marketing e cookie.

Raccogliamo anche dati aggiuntivi al fine di sviluppare determinate funzionalità all'interno del nostro Sito. Ad esempio, raccogliamo i dati di localizzazione del telefono e dal dispositivo Desktop per registrare la il percorso di navigazione seguito all’interno del nostro Sito)

Al momento dell’interazione con il nostro Sito alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella successiva sezione “Cookie e Pixel Tags della presente politica sulla privacy. Questi dati includono:

  • ID del dispositivo, stato della chiamata, accesso alla rete, informazioni sulla memoria.
  • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacons e tags.

MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione presso il nostro Sito a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza.

 

STRUMENTI per la gestione dei dati Personali che vengono raccolti

Al momento dell’utilizzazione del nostro Sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. Ad esempio, chiederemo il consenso all’utilizzo della propria posizione e all’invio di notifiche push. Il consenso potrà essere ottenuto tramite il Sito o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sui vostri dispositivi.

In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili fornirà strumenti aggiuntivi che consentiranno di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permetteranno di gestire l'utilizzo dei cookie o la condivisione della posizione. Invitiamo a familiarizzare e ad utilizzare tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi.

PERCHÉ e COME vengono usati i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del Sito e Servizi che vengono richiesti:

Quando viene utilizzato il nostro Sito, utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su BeGood.store, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento ovvero alla promozione. Se si contatta il nostro servizio per i consumatori, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità di pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi, Eventi e per Altri Fini Promozionali

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di BeGood.store. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. 

Se si è già clienti BeGood.store (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi BeGood.store simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni marketing riguardanti BeGood.store. Potremmo utilizzare anche le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi BeGood.store, come l'utilizzo del Sito BeGood.store, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi BeGood.store, la partecipazione a eventi e concorsi BeGood.store - per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi

Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con BeGood.store e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro Sito.

 

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza

Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi

Utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il nostro Sito e servizi per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori di BeGood.store cercano e trovano prodotti per capire quali possano essere i modi migliori per organizzare e presentare i prodotti nei negozi che rivendono i nostri prodotti.

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito.

    • Quando si acquistano prodotti BeGood dal nostro Sito, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi. Ad esempio i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
    • Quando si utilizza il nostro Sito, ci avvaliamo del consenso per il trattamento e per finalità limitate allo scopo adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi.
    • Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali.

CONDIVISIONE dei dati personali

La condivisione fatta da BeGood.store

BeGood.store condivide i vostri dati personali con: 

  • La Società “HumanWellness SA” per le finalità e alle condizioni sopra descritte.
  • Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di BeGood.store, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.
  • Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali del nostro Sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso del Sito o delle nostre politiche interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).
  • Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Possiamo anche trasferire i dati personali che abbiamo nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

La vostra condivisione

Quando si utilizzano determinate social features sul nostro Sito, è possibile creare un profilo pubblico che può includere informazioni come il nome, l'immagine del profilo e la città natale. Si può anche condividere contenuti con amici o con il pubblico, incluse informazioni sulla attività BeGood.store. Vi invitiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per la gestione del social sharing di BeGood.store per controllare quali informazioni vengono rese disponibili tramite le funzionalità social di BeGood.store.

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel contesto del nostro Sito saranno archiviati su server Italiani e in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui BeGood.store condivide i vostri dati personali potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Paese in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di quei paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente ha fornito i vostri dati. Tuttavia, quando trasferiremo i dati personali a destinatari di altri Paesi, inclusa l’Italia, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa politica sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Conservazione dei dati personali: conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account su BeGood.store. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

DIRITTI relativi ai dati personali

Si ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. Qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, si ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se si desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci utilizzando l’indirizzo mail customer.care@begood.store .

Opt-out per il marketing diretto

Se si possiede un account BeGood.store è possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni di marketing modificando le proprie preferente nella sezione “I miei dati personali” del nostro Sito. L’opt-out può essere esercitato anche per la modifica di iscrizioni via e-mail o cliccando il link presente nel footer di tutte le nostre comunicazioni.

COOKIES e Pixel Tags

BeGood.store raccoglie e registra informazioni provenienti dal vostro browser quando si usa il nostro Sito. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tags, per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: (i) indirizzo IP; (ii) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla vostra interazione con il nostro Sito, come i click effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) tempi di accesso e URL di riferimento.

Anche terze parti possono raccogliere informazioni dal Sito tramite cookie, plug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal vostro browser web e l'elaborazione ed il trattamento di questi dati è soggetta alle rispettive privacy policies

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l'utilizzo del Sito da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico del Sito e relativi all’interazione sul Sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare il nostro Sito. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzati sul nostro Sito:

  • Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del Sito e sono di conseguenza sempre abilitati. Questi includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sul Sito in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all'altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti ed il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.
  • Prestazioni: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità del nostro Sito monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del Sito selezionato. Rifiutare questi cookie può portare a delle indicazioni poco specifiche e ad un funzionamento più lento del Sito.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al web browser (tramite Sito BeGood.store o altro), è consigliabile installare un web browser plug-in creato appositamente. Si può anche scegliere che il computer invii un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo si può fare nelle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo che viene utilizzato. Ogni browser è in parte diverso, quindi si dovrà consultare il menu guida del browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono il nostro Sito più efficiente e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente.

MODIFICHE alla nostra politica sulla privacy

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy. La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

 

DOMANDE E FEEDBACK

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi sulla nostra politica sulla privacy e sulle nostre privacy practices.

Se si desidera fornire un feedback o se si hanno domande o dubbi ovvero si desideri esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, preghiamo di contattare i Servizi per i consumatori all’indirizzo email customer.care@begood.store

I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.