Condizioni generali di acquisto e diritto di recesso

Informazioni sulle spedizioni

Il costo di spedizione per l'Italia è di 8,95€, gratuito per ordini superiori a 100€ (escluse le isole minori, laguna veneta e zone considerate disagiate per le quali il costo di spedizione è sempre 35€). I pacchi vengono consegnati entro 4/5 giorni lavorativi (salvo cause forza maggiore) dal giorno successivo dalla ricezione del pagamento.

Per ordini al di fuori dell’Italia l'importo per la spedizione è di 16,95€ per ordini fino a 150€, gratuito per ordini superiori a 150€. Il costo potrà subire delle variazioni a seconda della zona di consegna. Il contributo verrà calcolato automaticamente al momento del check-out, dopo aver selezionato il Paese di destinazione. I costi di spedizione per le zone considerate disagiate e isole minori sono da considerarsi sempre 35€.

Metodi di pagamento

• • PayPal
• • Carta di credito
• • Scalapay (per Austria, Belgio, Olanda, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna)
  Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti online sul sito begood.store in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi online. CONDIZIONI DI VENDITA AI SENSI DEL D.lgs. 22/5/1999, n. 185 SUI CONTRATTI A DISTANZA. I rapporti commerciali di compravendita sul sito begood.store sono regolati dalle presenti condizioni:

Art. 1. SOGGETTI.
Fornitore: HUMANWELLNESS SRL VIA BERGAMO , 42 24030 MEDOLAGO (BG) - P.IVA 04496110166.
Cliente: il soggetto (impresa, professionista, consumatore privato, etc.) identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 11.

Art. 2. OGGETTO DEL SERVIZIO.
Tramite il servizio e-commerce, begood.store (il Fornitore) mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale è possibile visionare online ed acquistare svariati prodotti. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte di begood.store, ma potrà effettuare acquisti presso il Fornitore solo in seguito all'accettazione delle presenti condizioni di vendita e alla propria registrazione, inserendo ogni volta per l'identificazione il nome utente (User-ID) e la password (per l'accesso alle aree protette del sito).

Art. 3. NATURA DEL RAPPORTO E CASI DI NON APPLICABILITÀ DELLE NORME A TUTELA DEI CONSUMATORI.

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

Art. 4. PREZZI.
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Art. 5. PAGAMENTO.
Il pagamento avviene tramite carta di credito, account Paypal, carta prepagata (Postepay) o Stripe (per la sola Svizzera). Il pagamento mediante carta di credito (carte accettate: Visa , Mastercard, Diners Club e American Express) avviene attraverso il servizio Paypal che garantisce massima sicurezza, riservatezza e correttezza nelle transazioni. Le spese di accredito con Postepay richieste dagli istituti di credito del Cliente sono a carico del Cliente. Al Fornitore deve essere accreditato per intero il costo dei prodotti acquistati.

Art. 6. ORDINI DI ACQUISTO.
Ordini o prenotazioni per materiale non disponibile, in tutto o in parte, verranno gestiti previo avviso e indicazioni al cliente. Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e confezionamento dei singoli prezzi iva inclusa in Euro, il riepilogo costi totale indicato in Euro. Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web. In proposito valgono le comunicazioni di cui al successivo articolo 13.

Art. 7. SPEDIZIONI E CONSEGNE.
Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. 7.1 Termine di decadenza per far valere le difformità. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento accompagnatorio a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Il Cliente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 10 giorni dalla data di consegna degli articoli, mediante lettera raccomandata, ai sensi del D.Lgs. 185/99, obbligandosi in ogni caso alla conservazione degli stessi, al fine di consentire al Fornitore le verifiche sull'entità dei vizi riscontrati. Decorso detto termine, gli articoli dovranno considerarsi accettati. In proposito valgono le comunicazioni di cui al successivo articolo 9.

Art. 8. TERMINI INDICATIVI DI CONSEGNA.
Il Fornitore come tempi indicativi per la consegna al Cliente 4/5 giorni lavorativi (escluse alcune piccole località quali comuni montani di difficile accesso, sabato e festivi esclusi), dipendentemente dalla modalità di spedizione selezionata in fase di acquisto. Questi tempi indicati decorrono dalla data della conferma d'ordine inviata da begood.store al Cliente.

Art. 9. DIRITTO DI RECESSO.
Il cliente-consumatore (ossia la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) può esercitare il diritto di recesso (e recedere dal contratto per qualunque motivo).

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Humanwellness una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce unitamente al modulo di autorizzazione che Humanwellness avrà provveduto ad inviare al cliente su sua esplicita richiesta a mezzo mail all'indirizzo customer.care@begood.store

Nota Bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Si specifica che il sabato non è considerato giorno lavorativo. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il bene acquistato dovrà essere integro. 

I prodotti Underwear come Calze, Collant, Gambaletti, Guaine, Culotte e Perizomi non devono essere stati utilizzati e indossati. Non daranno diritto al rimborso i prodotti con confezione aperta e indossati anche solo per una prova.

I prodotti Legging, Top, Canotte e Felpe non devono essere stati indossati (se non per una prova immediata) e devono essere restituiti integri nella scatola originale comprensivi di sacchetti e cartellini.

Dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

2. Non saranno accettate restituzioni e non sarà possibile procedere al rimborso degli articoli qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usurati o laddove non siano contenuti nella confezione originale;

3. Non daranno diritto al rimborso anche prodotti che emettano odore di fumo, profumo, lozioni o detersivo per vestiti. In questi casi, i prodotti verranno rispediti al cliente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti;

4. Non sarà possibile sostituire il prodotto con altri modelli, taglie o colori differenti. In tal caso si dovrà effettuare un nuovo ordine;

5. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);

6. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

7. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;

Humanwellness non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno.

RIMBORSO AL CLIENTE

Conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, Humanwellness procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Humanwellness è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente.

L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto. La data di valuta dell'importo rimborsato sarà la stessa dell'addebito. Verrà comunque rimborsata la sola somma pagata per il prodotto comprato e non per la spedizione dello stesso da Humanwellness al cliente.

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade nei casi in cui Humanwellness accerti che:

1. Il danneggiamento del prodotto o qualsiasi segno di usura che ne comprometta la rimessa in vendita;

2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3. L’assenza di elementi integranti del prodotto.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Humanwellness dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a customer.care@begood.store.

FORO COMPETENTE

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Humanwellnes s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Bergamo.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Humanwellnesi si rinvia all’area del sito appositamente dedicata Note legali & Cookie.