Derechos y condiciones de desistimiento

Entregas

El costo de envío en Italia (excluyendo las islas más pequeñas) es de 8€ y es gratuito para órdenes de almenos 80€.
Los paquetes seráan entregados dentro los 2-3 dias desde la recepción del pago.
Para otros paise el costo de envio es de 15€ para ordenes hasta los 130€ y gratuitas para las que los superan.

Métodos de pago

• • PayPal
• • Tarjeta de Credito
• • Scalapay (activo en: Austria, Bélgica, Holanda, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Portugal, España)
  Si compra con Scalapay, recibirá inmediatamente su pedido y pagará en 3 plazos. Usted reconoce que los plazos se transferirán a Incremento SPV S.r.l., a partes relacionadas y a sus cesionarios, y autoriza dicha transferencia.

Condiciones de venta

Las siguientes condiciones de venta indicadas explican en transparencia y respeto de las normativas vigentes para la protección del consumidor las condiciones y modalidades con las que se podrán efectuar compras online a través de la pagina web begood.store en modo facil, seguro, veloz y conveniente. Por lo tanto te invitamos a leerlas y aceptarlas para poder usar conscientemente todos nuestros servicios. CONDICIONES DE VENTA EN RESPETO DEL D.lgs. 22/5/1999, n. 185 SOBRE CONTRATOS A DISTANCIA. Las relaciones de compraventa a través de la pagina begood.store serán normadas por las siguientes condiciones:

Art. 1. SUJETOS
Proveedor: HUMANWELLNESS SRL VIA BERGAMO , 42 24030 MEDOLAGO (BG) - P.IVA 04496110166.
Cliente: El sujeto (empresa, profesional, cliente privado, etc.) identificado por los datos proporcionados en el proceso de registro e aceptación de las presentes condiciones generales y por las cuales valen las garantias expresas en el articulo 11 de estas condiciones.

Art. 2. OBJETO DEL SERVICIO.
A través del servicio de e-commerce, begood.store (el Proveedor) pone a disposición del Cliente un estante virtual del cual es posible observar en linea y comprar una variedad de productos. El Cliente podrá observar el catalogo electronico y las ofertas de begood.store y podrá efectuar compras del Proveedor solo como acto seguido a la aceptación de las presentes condiciones de venta y al proceso de registro, insertando cada vez su proprio Nombre de usuario (User-ID) y su correspondiente password (necesarias para acceder a las areas protegidas de nuestra pagina web).

Art. 3. NATURALEZA DE LA RELACION Y CASOS DE NO APLICACION DE LAS NORMAS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.

En conformidad a lo previsto por las leyes nacionales y comunitarias actualmente en vigor, la relación economica entre Proveedor y Cliente es regida por la normativa para la protección del consumidor exclusivamente en el caso en el que el Cliente efectue una compra a fines personales ajenos a su propia actividad profesional. Por lo tanto para aquellas relaciones comerciales donde el Cliente compre al Proveedor a través de “Partita IVA” no se aplicarán las normativas para la protección del consumidor, en particular los D.Lgs. n.185 de 1999 (contratos efectuados a distancia), D.Lgs n.50 de 1992 (derecho al desistimiento) e art. 1469 bis e segg. c.c.

Art. 4. PRECIOS.
Salvo diferente indicación escrita, todos los precios indicados tendrán que ser considerados “IVA incluida” y expresados en Euros. La validez de los precios en muestra serán siempre y solamente aquellos indicados en los procedimientos de compra y en el momento exacto de la orden al Proveeedor. Los precios de algunos o todos los productos pueden variar en un lapso de tiempo no predeterminado y sin ningun aviso.

Art. 5. PAGOS.
Los pagos podrán ser efectuados con Tarjeta de Credito, Paypal, Tarjetas prepagadas (Postepay) y Stripe. Los pagos efectuados con Tarjeta de Credito (Aceptamos: Visa, Mastercard, Diners Club y American Express) serán procesados por Paypal para garantizar la maxima seguridad, confidencialidad y precisión de las transacciones. Al Proveedor deberán ser pagados los importes enteros y precisos de los productos adquiridos..

Art. 6. ORDENES DE COMPRA.
Las ordenes o reservas por material no disponible, parciales o completas, serán procesadas previo aviso con indicaciones al cliente. Cada orden se identifica con un codigo unico (numero de orden) y contiene los datos de la fecha de emisión al sistema, la descripción de los articulos comprados, los gastos de embalaje y envio de cada producto con impuesto IVA en Euros y el resumen de los costos totales en Euros. El Cliente acepta que las comunicaciones enviadas por el Proveeedor inherentes a las ordenes recibidas sean entregadas en formato electronico e-mail (correo electronico) y a través de servicio Web. A ese proposito valen las comunicaciones expresas en el siguiente articulo 13.

Art. 7. ENVIOS Y ENTREGAS.
El Proveedor efectua los envios al Cliente a través de mensajeria express seleccionada, la mercaderia viaja en puerto franco con gastos i riesgos de transporte enteramente a cargo del Cliente. Gastos y cargos provenientes del transporte y/o envio son contabilizados y detallados en la confirmación de la orden de compra y en la Factura de compra. 7.1 Terminos de la validez de una discrepancia o litigio. Al momento de recibir mercaderia en su domicilio, El Cliente deberá verificar la integridad del los paquetes y su correspondencia cuantitativa y cualitativa con cuanto indicado en el documento acompañante. En caso de discordancias y/o discrepancias es de responsabilidad del Cliente hacerlas anotar en el documentos que acompaña la entrega bajo pena de volver nulo qualquier derecho de reclamo. Además el Cliente deberá reportar eventuales anomalias en la entrega en un lapso no mayor a los 10 días de la fecha de entrega de los productos mediante correo certificado, en virtud del D.Lgs. 185/99, comprometiendose en todo caso a conservar el o los productos con la finalidad de permitir al Proveedor de efectuar la verificaciones sobre la magnitud de los fallos que portaron a tal discrepancia o litigio. Vencido el mencionado plazo, los articulos se considerarán como recibidos y aceptados. En tal materia valen las clausulas del siguiente articulo 9.

Art. 8. TIEMPOS Y CONDICIONES DE ENTREGA.

El Proveedor se tomará entre 3 y 5 días útiles (excluyendo pequeñas localidades de montaña o de dificil acceso, sabados y festivos) para efectuar la entrega efectiva, dipendendiendo de la modalidad de envio seleccionada en fase de compra. Los tiempos indicados cursan desde la fecha de la confirmación de la orden de compra enviada por begood.store al Cliente.

Art. 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente-consumidor (es decir, la persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional) puede ejercer el derecho de desistimiento (y rescindir el contrato por cualquier motivo).

Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a Humanwellness una comunicación dentro de los 14 días laborables siguientes a la fecha de entrega de los bienes junto con el formulario de autorización que Humanwellness habrá enviado al cliente a petición expresa de éste por correo electrónico a la dirección customer.care@begood.store

Nota: : los clientes que compren con un número de IVA no pueden ejercer el derecho de desistimiento. Se especifica que el sábado no se considera día laborable. El justificante de recepción es la fecha que figura en el albarán de entrega.

No obstante, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

1. El bien comprado debe estar intacto, y no debe haber sido usado salvo para realizar una prueba inmediata.

Debe devolverse en su paquete original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier posible documentación y suministro adicional);

2. No se aceptarán devoluciones ni se podrá realizar un reembolso si los productos devueltos están abiertos, desgastados o no se encuentran en su paquete original;

3. Tampoco se reembolsarán los productos que desprendan olor a humo, perfumes, lociones o detergente para la ropa. En estos casos, los productos se devolverán al cliente en el estado en que se recibieron;

4. No será posible cambiar el producto por otros modelos, tallas o colores. En ese caso, deberá hacerse un nuevo pedido;

5. Con el fin de limitar los daños al paquete original, recomendamos que, siempre que sea posible, se coloque en una segunda caja (se prohíbe la aplicación de etiquetas o cinta adhesiva en el paquete original del producto);

6. El envío hasta la llegada a nuestro almacén, es responsabilidad total del cliente;

7. Los gastos de transporte para la devolución de los bienes correrán a cargo del cliente-consumidor;

Humanwellness no será responsable en modo alguno de los daños o robo/pérdida de los bienes devueltos con envíos no asegurados. En ningún caso se recogerán paquetes contra reembolso o a pagar por el destinatario.

REEMBOLSO AL CLIENTE

De conformidad con el art. 67, IV párrafo, del Código de Consumo, sólo después de recibir el/los producto/s y sólo después de verificar el cumplimiento efectivo de las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento y la integridad de los productos, Humanwellness procederá, lo más rápidamente posible y, en cualquier caso, en el plazo de treinta días a partir de la fecha en que Humanwellness tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento, al reembolso de las sumas pagadas por el usuario.

El importe del reembolso se notificará por correo electrónico y se abonará al medio o a la solución de pago que se utilizó para la compra. La fecha de valor del importe reembolsado será la misma que la del cargo. De todas maneras sólo se reembolsará el importe pagado por el producto comprado y no por su envío desde Humanwellness al cliente.

CUÁNDO CADUCA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento caduca en los casos en que Humanwellness determine que:

1. Los daños en el producto o cualquier signo de desgaste comprometan el poder volverlo a poner a la venta;

2. No presente el paquete exterior y/o el embalaje interior original;

3. Falten elementos integrantes del producto.

COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES

Todas las comunicaciones o las posibles reclamaciones del Cliente hacia Humanwellness deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente escribiendo a customer.care@begood.store

TRIBUNAL COMPETENTE

El Contrato de Compra entre el Cliente y HumanWellness es de considerarse estipulado en Italia y por ese motivo regido por la Ley Italiana. Para cualquier litigio o controversia se deberá acudir a las Autoridad Judicial de Bergamo.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)

Para examinar el tratamiento de datos personales por parte de HumanWellness le invitamos a visitar el area dedicada a nuestras Notas Legales & Cookies.