Notas legales


Política de Privacidad y Política de Cookies de BeGood.store

La siguiente política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando utiliza las páginas web BeGood.store.También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene en relación con los mismos y cómo se puede poner en contacto con nosotros.

Titular del tratamiento de los datos

El titular del tratamiento de sus datos personales es la sociedad HumanWellness S.A. con sede legal en Via Ferruccio Pelli, 9 - 6901 Lugano (CH) - CHE-201.466.193 IVA. El tratamiento de sus datos será procesado por empleados o colaboradores de la sociedad u operadores del mismo ambito, que haran las veces de encargados o responsables del tratamiento y/o procesamiento. Usted tiene el derecho de actualizar, modificar y/o eliminar sus datos enviando correo electronico a: info@humanwellness.ch

QUIEN es el titular del tratamiento de mis datos personales?

La sociedad “HumanWellness SA”, con sede legal en Via Ferruccio Pelli, 9 - 6901 Lugano (CH) - CHE-201.466.193 IVA. es la titulr del tratamiento de sus datos personales e interactuará con la página web BeGood.store independientemente de su ubicación a nivel mundial. En la presente Política de Privacidad BeGood.store y HumanWellness SA serán indicadas como “BeGood.store”, “nuestro(a) “o “nosotros”.

QUIEN es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

La sociedad “Tecnofilati S.r.l”, con sede legal en Via Bergamo 42/44 24030 Medolago (BG) – P.IVA 02915370163 será responsabile del tratamiento de sus dato personales y colaborará interactuando directamente HumanWellness SA elaborando, procesando y gestionando todos los datos proveniente del dominio BeGood.store asegurando el respeto a las leyes en materia de tratamiento de datos personales y garantizando la tutela de los derechos de los interesados.

QUÉ datos personales recopilamos y CUÁNDO?

Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, participe en nuestros eventos o concursos o use nuestra Páginas.

Estos datos personales incluyen sus:

  • datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
  • información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID de usuario único;
  • datos personales incluyendo sexo, ciudad natal, fecha de nacimiento e historial de compra;
  • información de pago o tarjeta de crédito;
  • datos sobre las características físicas: Talla (comprendido come medida de prenda);
  • preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de marketing y cookies.

Recogemos datos personales adicionales suyos para habilitar o desarrollar funciones particulares dentro de nuestra Páginas Web. Por ejemplo, solicitamos el acceso a los datos de localización de su teléfono o de su dispositivo de escritorio para determinar el flujo de navegación al interno de nuestra página web

Al momento de interactuar con nuestra página web algunos datos serán recopilados por vuestros dispositivos o browsers. Mas información sobre los procedimientos serán detallados en la sección “Cookie y Pixel Tags de la presente. Estos datos incluyen:

  • ID del dispositivo, status de la llamada, acceso a la red, informaciones de la memoria.
  • Cookie, direcciones IP, encabezados de los referrer, datos que identifican el browser y su versión usada, web beacons y tags.

MENORES

Cumplimos con la normativa local y no permitimos que los menores se registren en nuestras Páginas Webs y Apps cuando estén por debajo del límite legal del país en el que residan.

 

HERRAMIENTAS para administrar los datos personales que recopilamos

Al usar nuestras Apps y Páginas Web, también le facilitamos avisos al momento u obtenemos el consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos el consentimiento para usar su localización o enviar notificaciones push. Podremos obtener este consentimiento a través de nuestra página web o usando los permisos estándar disponibles en su dispositivo.

En muchos casos, su navegador web o plataforma de dispositivo móvil proporcionará otras herramientas adicionales que le permitirán controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web puede ofrecerle herramientas que le permitan gestionar el uso de cookies o el uso compartido de ubicaciones. Le animamos a que se familiarice y utilice las herramientas disponibles en sus dispositivos.

POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales

Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

Para proporcionar las funciones de las página web y Servicios que solicita

Cuando utilice nuestra página web, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle el producto o servicio que solicite. Por ejemplo, si hace una compra en BeGood.store, o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, evento o promoción. Si contacta nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos su información, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.

Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros objetivos promocionales

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di BeGood.store. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.

Si usted es un cliente actual de BeGood.store (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto que nos ha proporcionado para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de BeGood, cuando así lo permita la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de BeGood - tales como el uso que hace de la página web BeGood.store, sus visitas o compras realizadas en las tiendas BeGood,store, su participación en eventos y concursos - con el fin de personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios

Es posible que utilicemos los datos que usted nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y para otras funciones internas. Otro ejemplo podría ser la posibilidad de que utilicemos datos acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra página web.

 

Para proteger nuestra propiedad o seguridad o derechos propios o de terceros

También es posible que utilicemos sus datos personales acerca de cómo utiliza nuestras página web para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales, infracciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con las órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

Para objetivos generales de investigación y análisis

Utilizamos datos acerca de cómo nuestros visitantes utilizan nuestra página web y servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar la información acerca de cómo los visitantes de BeGood.store buscan y encuentran productos para comprender mejor las distintas formas de organizar y presentar ofertas de productos en las tiendas que revenden nuestros productos.

Otras finalidades

También podemos utilizar sus datos personales para otras finalidades y, para ello, le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

Legitimación

Para el tratamiento de sus datos personales, nuestra base legal depende de cómo interactúe con nuestra Páginas Web.

    • Cuando compra productos BeGood desde nuestras página web, necesitamos sus datos personales para el cumplimiento de nuestra relación contractual. Por ejemplo, necesitaremos sus datos bancarios y de contacto para la entrega de su pedido.
    • Cuando usa nuestra página web dependemos de su consentimiento para el tratamiento y para ciertos fines limitados para el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
    • También nos basamos en otros fundamentos legales, tales como nuestros intereses legítimos como empresa, el cumplimiento de una obligación legal o la protección de sus intereses vitales.

Intercambio de sus datos personales

Intercambio de BeGood.store

BeGood,store comparte sus datos personales con:

  • La Sociedad “HumanWellness SA” para las finalidades y bajo las condiciones descritas anteriormente
  • Terceras partes proveedoras de servicios que tratan datos personales en nombre de BeGood.store, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando se utilicen servicios prestados por un tercero, acordaremos que les sea exigido el establecimiento de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.
  • Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestras Páginas Web y Apps o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestras Páginas Web y Apps; (iii) defendernos contra reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación).
  • A cualquier otro tercero siempre y cuando haya dado su consentimiento.

También podemos transferir los datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

Su intercambio

Cuando utilice ciertas funcionalidades sociales en nuestra página web, puede crear un perfil público que puede incluir información como su nombre de usuario, imagen de perfil y ciudad de nacimiento. También puede compartir el contenido con sus amigos o público, incluyendo la información sobre su actividad BeGood.store. Le animamos a utilizar las herramientas que proporcionamos para gestionar el intercambio social de BeGood.store con la finalidad de controlar la información que pone a disposición a través de las funcionalidades sociales de BeGood.store.

Protección y Gestión de sus datos personales

Encriptación y seguridad

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Los datos personales que recopilamos (o tratamos) en el contexto de nuestra página web se almacenarán en italia y otros países. Algunos de los destinatarios de los datos con los que BeGood.store comparte sus datos personales pueden estar situados en países distintos del país en el que estos se recogieron originalmente. Es posible que las leyes de esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, incluida Italia, protegeremos esos datos personales tal y como se describe en esta Política de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.

Conservación de sus datos personales:
Su información personal se conservará por el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a no ser que la legislación exija un periodo de conservación más largo). En general, esto significa que guardaremos sus datos personales mientras usted mantenga su cuenta en BeGood.store. Para los datos personales relacionados con la compra de productos, conservaremos los datos más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (tales como obligaciones fiscales, de compraventa y a efectos de garantía).

Sus derechos en relación con sus Datos personales

Usted tiene derecho a solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad) (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (iv) la eliminación o restricción de sus datos personales en ciertas circunstancias ofrecidas por la ley. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento.

Si desea solicitar una copia de sus Datos personales o ejercitar alguno de sus otros derechos, le rogamos de escribir un correo electronico a customer.care@begood.store .

Renuncia a comunicaciones comerciales

Si tiene una cuenta en BeGood.store, puede dejar de recibir comunicaciones publicitarias por parte de BeGood.store, modificando sus preferencias en la sección “Mis datos personales” de nuestra página web. También puede renunciar a ellas a través de correo electronico o hacendo clic en el link presente en los pies de página de nuestras comunicaciones.

COOKIESy Pixel Tags

BeGood.store recaba información, que puede incluir Datos personales, de su navegador cuando usted utiliza nuestra página web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixel tags para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestras Páginas Web, tales como el comportamiento al hacer clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.

Los terceros también pueden recopilar información a través de las página web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad. 

Utilizamos cookies y pixel tags para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de la página web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la página web, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestra página web. En términos generales, hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestra página web:

  • Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la página web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestra página web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.
  • De rendimiento Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Páginas Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web.

Para obtener un resumen completo y actualizado de cada tercero que acceda a su navegador web (a través de la página web de BeGood.store o de otro modo), le recomendamos que instale un plugin de navegador web diseñado para este fin. También puede elegir que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración del navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Cada navegador es un poco diferente, así que mire en el menú Ayuda de su navegador para saber la manera correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestras página web sea más eficientes y por lo tanto, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra página web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y se mantenga informado de nuestras prácticas. Esta Política fue modificada por última vez en mayo de 2018.

 

PREGUNTAS Y COMENTARIOS

Todas las preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad son bienvenidas

Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus Datos personales, le rogamos de contactar nuestro servicio al consumidor escribiendo un correo electronico a customer.care@begood.store

Si nos contacta con una queja de privacidad, esta será evaluada con el objetivo de resolver el asunto de forma pertinente y efectiva. Usted también tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de supervisión en el país en el que resida.