Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?La empresa permanecerá cerrada del 8 al 23 de agosto. El último envío se realizará el 6 de agosto para los pedidos realizados antes de las 12:00. Todos los pedidos realizados después de las 12:00 del 6 de agosto se prepararán y enviarán a partir del 24 de agosto, respetando el orden de recepción.Como agradecimiento por tu espera, durante el período de cierre podrás utilizar el código OFF5 para obtener un 5 % DE DESCUENTO ADICIONAL en los productos ya rebajados. El código es válido desde las 12:00 del 6 de agosto hasta las 23:59 del 23 de agosto y se aplica exclusivamente a los artículos ya rebajados.Nuestro Servicio de Atención al Cliente responderá a las solicitudes recibidas durante el período de cierre lo antes posible a partir del 24 de agosto.

Cada ficha de producto tiene las especificaciones de la talla que quieras comprar y su ajuste.

Muy sencillo: a mano con agua fría (máx. 30°) y un jabón suave. El lavado no altera la eficacia del producto. No se deben meter en la centrifugadora porque el calor podría dañar el tejido, es mejor colgarlos.

Los productos en DERMOFIBRA utilizan la tecnología del bio-infrarrojo con minerales para reflejar el calor del cuerpo y actuar sobre la microcirculación. Los productos en DERMOFIBRA COSMETICS, además de la tecnología FIR, tienen ingredientes cosméticos añadidos en el hilo que actúan para hidratar y tonificar la piel.

Los principios activos contenidos en las microcápsulas de última generación, así como las cremas, se agotan después de unos 100 usos, mientras que los efectos drenantes, adelgazantes e hidratantes proporcionados por la tecnología del Bioinfrarrojo son permanentes durante toda la vida útil de tu prenda BeGood.

Nuestros artículos moldeadores BeGood pueden utilizarse tranquilamente después del parto y durante la lactancia. En cambio, desaconsejamos su uso durante el embarazo precisamente por su efecto moldeador.

Los leggings BeGood no hacen perder peso, sino que reducen el contorno de muslos, cintura y caderas drenando, adelgazando e hidratando la piel del cuerpo. Para obtener los mejores resultados, te recomendamos usar los leggings BeGood durante 8 horas al día por al menos 10 días, acompañados de una correcta alimentación y de una sana actividad deportiva. Además, los leggings BeGood funcionan como soporte muscular, por lo que son especialmente adecuados para las mujeres que a menudo tienen que estar de pie por trabajo, percibiendo una sensación de micromasaje y de descanso en las piernas. Beneficios/celulitis avanzadaLos productos BeGood drenan el exceso de líquidos ayudando a reducir los efectos de la piel de naranja, adelgazan e hidratan la piel del cuerpo gracias al tejido especial: DERMOFIBRA COSMETICS. Para más detalles sobre la tecnología utilizada en el tejido y los beneficios asociados. Para más información sobre la tecnología utilizada visita https://begood.store/it/content/8-dermofibra-cosmetics

Todos los productos BeGood están fabricados en DERMOFIBRA COSMETICS e tienen los mismos beneficios: reducen el contorno de muslos, cintura y caderas drenando, reafirmando e hidratando la piel del cuerpo.

Sí claro, los leggings se pueden poner debajo de otros pantalones, pero hay que tener en cuenta que el roce entre los dos tejidos podría crear un efecto pilling en el legging.

Los productos BeGood no se testan en animales y no contienen derivados animales. Nuestros productos están realizados en DERMOFIBRA COSMETICS, por lo tanto contienen minerales inorgánicos como zinc, silicio, titanio y magnesio y microcápsulas de última generación con Aloe Vera, Vitamina A/E y cafeína. Para más información visita la sección Tecnología https://begood.store/it/content/8-dermofibra-cosmetics

Nuestros leggings no tienen contraindicaciones para quienes sufren de venas varicosas en sus etapas iniciales; sin embargo, al tratarse de una patología, siempre es recomendable pedir la opinión de su médico.

Los leggings BeGood, gracias a su compresión y a la tecnología DERMOFIBRA BIO-INFRARED, estimulan la microcirculación subcutánea favoreciendo la circulación sanguínea y el drenaje de los líquidos en exceso.

Los leggings BeGood pueden utilizarse en cualquier temporada porque son transpirabili, además de drenantes, adelgazantes e hidratantes.

En este momento la marca BeGood no fabrica productos en las tallas XXL y XS. Para más información sobre las tallas, visita: https://begood.store/it/content/17-guida-scelta-taglie

No, la indicación simplemente indica que, una vez sacado de la bolsa, el principio activo tiene una caducidad de 12 meses. La mención sobre la caducidad de los cosméticos es obligatoria por ley y, dado que los productos BeGood contienen principios activos y están registrados en el portal Cosmético Europeo, estamos obligados a incluir una fecha de caducidad del principio activo. Pero puedes estar tranquila, tus leggings no caducarán nunca.

No, la tecnología Dermofibra Cosmetics perdura en el tiempo incluso después de numerosos lavados.

Los productos BeGood se pueden lavar simplemente con agua fría (máx. 30°) y un jabón delicado. El lavado no altera la eficacia del producto. No deben introducirse en la centrifugadora ni en la secadora porque el calor podría dañar el tejido, es mejor colgarlos. Los beneficios permanecen inalterados con el paso del tiempo incluso después de numerosos lavados.

Si has realizado el pedido como usuario registrado, puedes consultar su estado en la sección “Mis pedidos” dentro de tu perfil personal (Cuenta).

Es posible modificar tu pedido solo en la fase de compra, si tienes que modificar la dirección de envío solo puedes hacerlo durante las fases de compra y antes de haber concluido el pedido.

Puedes elegir el pago con tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron y PostePay) o PayPal.

No, por el momento no prevemos la posibilidad de pagar en efectivo al recibir el pedido.

Las entregas se realizan de lunes a viernes (excluyendo los días festivos nacionales), en el horario normal de oficina (9:00 - 19:00).

El coste de envío para Italia es de 8,95 €, gratuito para pedidos superiores a 99 € (excluidas las islas menores, la laguna de Venecia y las zonas consideradas remotas para las cuales el coste de envío siempre es de 35 €).Los paquetes se entregan en un plazo de 4/5 días laborables (salvo causas de fuerza mayor) a partir del día siguiente a la recepción del pago.Para pedidos fuera de Italia, el importe del envío es de 16,95 € para pedidos de hasta 149 €, gratuito para pedidos superiores a 149 €. El coste podrá sufrir variaciones en función de la zona de entrega.La contribución se calculará automáticamente en el momento del check-out, tras haber seleccionado el país de destino.Los costes de envío para las zonas consideradas remotas e islas menores se consideran siempre de 35 €.

Como tiempos indicativos para la entrega al Cliente 3/5 días hábiles (excluidas algunas pequeñas localidades como municipios de montaña de difícil acceso, sábados y festivos excluidos), dependiendo de la modalidad de envío seleccionada en la fase de compra. Estos tiempos indicados transcurren desde la fecha de la confirmación de pedido enviada por begood.store al Cliente.

Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos nacionales), durante el horario normal de oficina (9:00 - 19:00). En caso de ausencia en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso de paso con las instrucciones para solicitar un segundo intento. En un plazo de 3 días a partir del día en que se dejó el aviso, podrá solicitar la entrega gratuita de su paquete a través de la página web de nuestro mensajero. Transcurrido este tiempo (en caso de que no se haya solicitado el paso o de que el segundo intento de entrega no haya tenido éxito), el paquete estará disponible para su recogida gratuita en la oficina de correos correspondiente. El periodo de permanencia en la oficina de correos correspondiente es de 7 días laborables, incluido el sábado, a partir del primer día laborable siguiente a la fecha de llegada del envío a la oficina. Una vez transcurrido este periodo, el paquete volverá a nuestro almacén y el pedido será cancelado.

BeGood se compromete a respetar los plazos de preparación y envío estándar de los pedidos. En algunos casos, sin embargo, pueden producirse retrasos relacionados con una sola de las 2 fases (preparación y envío del pedido) o con ambas. Preparación del pedido- Normalmente, los pedidos recibidos de lunes a viernes (excluidos los días festivos) se gestionan el mismo día si se realizan antes de las 12:00 o el siguiente día hábil si se realizan después de las 13. Los pedidos recibidos los sábados y domingos se gestionan el lunes siguiente (tenlo en cuenta al calcular los plazos de entrega). En algunos momentos del año (rebajas y promociones) es posible que la preparación del pedido sufra algún retraso debido a la gran afluencia de compras online. Envío del pedido- BeGood se compromete a realizar la entrega en 3-5 días hábiles desde la recogida del pedido por parte de la empresa de mensajería urgente. Las entregas se realizan de lunes a viernes (excluidas las festividades nacionales), en horario de oficina normal (9:00 - 19:00). En casos excepcionales, el envío puede retrasarse por causas de fuerza mayor (ej.: huelgas o condiciones atmosféricas).

Si has elegido una talla incorrecta y tu pedido aún no ha sido procesado (los pedidos se procesan el mismo día si se realizan antes de las 13:00 o el siguiente día laborable si se realizan después de las 13:00. Los pedidos recibidos los sábados y domingos se procesan el lunes siguiente), puedes enviar un mensaje a customer.care@begood.store, intentaremos ayudarte con rapidez.

Muy sencillo, envíanos un correo electrónico a customer.care@begood.store y enviaremos al transportista a tu casa. Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del producto, se te reembolsará el total gastado a excepción de los gastos de gestión de envío. Con la solicitud de devolución te enviaremos un correo electrónico con todas las indicaciones necesarias, solo tendrás que decirnos en qué fecha quieres que pase el transportista y dónde, de todo lo demás nos encargamos nosotros. Las devoluciones para las compras realizadas antes del 31/12/2025 se amplían hasta el 16/01/2026. Obviamente, el producto debe estar en perfectas condiciones: No debe haber sido usado (excepto para una prueba inmediata) y debe ser devuelto intacto en su caja original, incluyendo las bolsas. No se aceptarán devoluciones y no será posible proceder al reembolso de los artículos si los productos devueltos están abiertos, desgastados o si no se encuentran en su embalaje original. Tampoco darán derecho a reembolso los productos que emitan olor a humo, perfume, lociones o detergente para ropa. En estos casos, los productos serán devueltos al cliente en las condiciones en las que fueron recibidos. No será posible sustituir el producto por otros modelos, tallas o colores diferentes. En tal caso, se deberá realizar un nuevo pedido.

Claro, envíanos un correo a customer.care@begood.store y nosotros enviaremos al mensajero. Tienes 14 días desde la recepción del producto, se te reembolsará el total gastado a excepción de los gastos de gestión de envío (10 € por uno o dos productos) o por gastos adicionales (envoltorio de regalo, envío express, entrega con cita previa, etc). Lee las condiciones generales Las devoluciones para las compras realizadas hasta el 31/12/2025 se extienden hasta el 16/01/2026.

Por supuesto, visita la página de las condiciones generales para descubrir cómo realizar una devolución.

No, nuestras políticas de devoluciones no prevén el reembolso de los gastos de gestión de envío (10 € por uno o dos productos) o por gastos adicionales (envoltorio de regalo, envío express, entrega bajo cita previa, etc).

La mayor parte de nuestras prendas se consideran ropa interior y, por lo tanto, no pueden probarse antes de la compra. Sin embargo, si quieres probar la experiencia física de la compra, puedes encontrar la tienda más cercana a tu domicilio en nuestra sección Tiendas.

BeGood estará encantada de darte la bienvenida como uno de nuestros distribuidores, contáctanos en el siguiente enlace

No, no es posible recibir material por adelantado.