Muy sencillo, envíanos un correo electrónico a customer.care@begood.store y enviaremos al transportista a tu casa. Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del producto, se te reembolsará el total gastado a excepción de los gastos de gestión de envío. Con la solicitud de devolución te enviaremos un correo electrónico con todas las indicaciones necesarias, solo tendrás que decirnos en qué fecha quieres que pase el transportista y dónde, de todo lo demás nos encargamos nosotros. Las devoluciones para las compras realizadas antes del 31/12/2025 se amplían hasta el 16/01/2026. Obviamente, el producto debe estar en perfectas condiciones: No debe haber sido usado (excepto para una prueba inmediata) y debe ser devuelto intacto en su caja original, incluyendo las bolsas. No se aceptarán devoluciones y no será posible proceder al reembolso de los artículos si los productos devueltos están abiertos, desgastados o si no se encuentran en su embalaje original. Tampoco darán derecho a reembolso los productos que emitan olor a humo, perfume, lociones o detergente para ropa. En estos casos, los productos serán devueltos al cliente en las condiciones en las que fueron recibidos. No será posible sustituir el producto por otros modelos, tallas o colores diferentes. En tal caso, se deberá realizar un nuevo pedido.
