C'est très simple, envoyez-nous un e-mail à customer.care@begood.store et nous enverrons le transporteur à votre domicile. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit, vous serez remboursé du montant total dépensé, à l'exclusion des frais de gestion des expéditions. À la demande de retour, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les indications nécessaires, il vous suffira de nous indiquer à quelle date vous souhaitez que le transporteur passe et où, nous nous occupons du reste. Les retours pour les achats effectués avant le 31/12/2025 sont prolongés jusqu'au 16/01/2026. Évidemment, le produit doit être dans des conditions parfaites : Il ne doit pas avoir été porté (sauf pour un essai immédiat) et doit être retourné intact dans sa boîte d'origine comprenant les sachets. Les retours ne seront pas acceptés et il ne sera pas possible de procéder au remboursement des articles si les produits retournés s'avèrent ouverts, usés ou s'ils ne sont pas contenus dans l'emballage d'origine. Les produits émettant une odeur de fumée, de parfum, de lotions ou de détergent pour vêtements ne donneront pas non plus droit au remboursement. Dans ces cas, les produits seront renvoyés au client dans l'état où ils ont été reçus. Il ne sera pas possible de remplacer le produit par d'autres modèles, tailles ou couleurs différentes. Dans ce cas, une nouvelle commande devra être effectuée.
